淘宝是如今最大的网购平台之一,很多人都会选择在上面购物,不用出门就可以买到自己想要的产品,但我们经常会遇见一些问题,如果出现问题可以投诉淘宝店,下面小编为大家介绍一下淘宝投诉的几种方式。
淘宝投诉
1、拨打工信部投诉电话
可以拨打12300去工信部投诉淘宝店,一般淘宝店是最怕投诉电话的,尤其是购买记录良好的客户,投诉卖家的可信度高,淘宝店容易被降权,相应的被搜索到的机会变少,进而对销量造成一定的影响,这个方式是最快速简单的,能够很好的维护自身的权益。
2、拨打淘宝投诉电话
淘宝卖家的的投诉电话是0571-88158198,天猫商家的投诉电话是400-860-8608,在拨打电话后,可以寻求在线客服的帮助,将自己遇到的问题或者困难告诉对方,这样客服会根据情况来解决,最后买家一般都能够获得一个较为满意的结果,如果结果不满意,可以继续沟通、
3、投诉商家
打开手机淘宝,点击右下角“我的淘宝”,然后再点击“我的订单”,找到需要投诉的订单,接着点击进入订单的详情页面,订单信息一栏的最下排有“投诉商家”,进入页面后,选择要投诉的类型,每个类别只能发起一项投诉,最后选择投诉原因、投诉说明,上传凭证后点击提交申请即可。
淘宝平台谁来监管
淘宝归工商和网络监管部门管,部分店铺为了销量,可能会在没有法律意识的情况下,选择一些不恰当的方式来提升销量,例如自己注册买家账户进行购买、朋友之间不正常的相互购买、恶意使用不真实的物流单号、通过虚假发货或者不发货来进行虚假交易等。